2022年1月14日 / 最終更新日 : 2022年1月20日 真藤昌瑳熈 2.メディア出演、登壇他 山梨新報【私の道 女性奮闘記】に掲載いただきました 本日（2022年1月14日）の山梨新報【私の道 女性奮闘記】にご掲載いただきました！入社3年目のキラキラ菅谷記者に取材していただき、つい、私もANA入社当時のことなどたくさん思い出しお話させてもらいました。私のおしゃべり […]
2021年1月26日 / 最終更新日 : 2022年1月20日 真藤昌瑳熈 1-1.おもてなし講座 令和3年1月26日 昇仙峡おもてなしセミナー 令和3月1月26日に、昇仙峡観光協会・昇仙峡リバイバル会議様の主催で、昇仙峡おもてなしセミナーを開催しました。地元の事業主の方などに数多くご参加いただき、集客のヒントや、接客スキルについて、お話しさせて頂きました。
2020年5月24日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 2.メディア出演、登壇他 甲府市中央倫理法人会様 令和２年５月２５日 今回、『「マスクでも笑顔」新生活様式の接客』と題しまして、甲府市中央倫理法人会様、モーニングセミナーにてお話しをさせて頂きました。 『アフターコロナ』に向けて、どんな取り組みをしていけば良いのか、その辺りを短い時間ではあ […]
2020年3月15日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 1-3.接客で成果を出す研修 CA流・魔法のコミュニケーション法 今回は“リフレクティングを使ったコミュニケーション”について、お話ししています。 リフレクティングとは、俗に言う『オウム返し』のこと。 “相手の言った言葉を、そっくりそのまま返すテクニック”の事なんです。 簡単に出来るテ […]
2020年3月9日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 1-1.おもてなし講座 マスク着用時の笑顔と接客 令和２年３月９日 今回は、リクエストを頂いた“マスクをした時の笑顔と接客”について、お話しさせて頂きます。コロナウイルス対策で、様々な業種の店舗で、休業を余儀なくされたり、逆に、休業する事は出来ず、不安の中で接客をされている従業員の方も多 […]
2020年3月1日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 1-1.おもてなし講座 非常時のおもてなし（コロナウイルスの影響下でのサービスとは？） ３月３日に山梨県観光推進機構様の主催で、非常時のおもてなしについてお話しさせていただく予定でしたが、コロナウイルスの影響で、やむなく中止となってしまいました。 今回、お話しする予定だった《非常時のおもてなし》について、簡 […]
2020年2月14日 / 最終更新日 : 2020年2月23日 真藤昌瑳熈 2.メディア出演、登壇他 ２月１４日、甲府信用金庫様主催のセミナーに登壇させて頂きました 「ＣＡに学ぶ好業績を上げるチーム作り」 ２０２０年２月１４日に、甲府信用金庫様主催の経営者の会にて、「CAに学ぶ好業績を上げるチーム作り」と題して、講演をさせて頂きました。 航空会社は、女性が多い職場であり、菅又蒼圭 […]
2020年2月7日 / 最終更新日 : 2020年2月23日 真藤昌瑳熈 1-1.おもてなし講座 韮崎市商工会様でお話しさせて頂きました 早朝の開催にもかかわらず、皆様、熱心に聞いて頂きました。 有難うございました！ 今回は、「ホスピタリティからおもてなしへ」と題しまして、ホスピタリティから更に一方進めた「おもてなし」とは、どういう事なのか？を、 CAの視 […]
2020年1月22日 / 最終更新日 : 2020年2月22日 真藤昌瑳熈 2.メディア出演、登壇他 男女で学ぶ笑顔と健康セミナー 山梨県立男女共同参画推進センター様の主催で、 「男女で学ぶ笑顔と健康セミナー」 に登壇させて頂きました。 30名以上の皆様にお集まりいただき、笑顔とコミュニケーションンの実習などを楽しく実施させて頂きました！
2019年12月25日 / 最終更新日 : 2020年2月22日 真藤昌瑳熈 2.メディア出演、登壇他 第1193回 経営者モーニングセミナー 甲府市倫理法人会様主催の、第1193回経営者モーニングセミナーに登壇させて頂きました。 第1193回って、気が遠くなるような数字。そんな歴史ある回に、私などが登壇させて頂いて良いのか、なんだか気が引けたのですが、熱心にお […]