非常時のおもてなし（コロナウイルスの影響下でのサービスとは？）

３月３日に山梨県観光推進機構様の主催で、非常時のおもてなしについてお話しさせていただく予定でしたが、コロナウイルスの影響で、やむなく中止となってしまいました。
今回、お話しする予定だった《非常時のおもてなし》について、簡単ですが動画を撮影して YouTube にアップ致しました。
サービス業などに関わられている方々に、何か少しでもお役に立てましたら幸いです。