守秘義務厳守の 1対1対話
01 ｜ LISTEN & SUPPORT
一人ひとりの声を聴き、心の土台を整える
国家資格キャリアコンサルタントとして、社員お一人おひとりのお話を伺います。「辞めたい」「誰にも言えない」という小さな違和感を早めに受け止め、自分自身で次の一歩を決められるようにお支えします。
OUR PHILOSOPHY & MESSAGE
受け取って、深めて、
受け取って、深めて、
「次の人へ渡す」。
私は、ANAの客室乗務員として27年間働きました。先輩から受け取った「常に笑顔で」という型は、最初は形だけでした。それでも続けるうちに、形に心が伴っていきました。
若い人が辞めない職場には、受け取ったものを、次の人へ渡していく流れがあると、私は考えています。上から下へだけではありません。部下から上司へ、現場から経営へと渡されるものもあります。
27年間の乗務と管理職（延べ1,000名の部下）の経験、そして国家資格キャリアコンサルタントとしての専門性をもとに、社員お一人おひとりへのカウンセリングと現場で使える研修の両面から、御社の人づくりをお支えします。
株式会社グリーンフォレスト 菅又 蒼圭美
THE STRUCTURE OF HUMAN DEVELOPMENT
人が育ち、定着する職場には
「3つの循環リズム」があります。
一時的なマナー研修や個人の頑張りだけに頼るのではなく、「聴く・型にする・仕組みで回す」の3つを揃えることで、現場は自然に変わり始めます。
ANA乗務27年間
部下育成1,000名超
実践指導現場の型
暗黙知を 再現できる「型」へ
02 ｜ FORM & HOSPITALITY
「形」から入り、繰り返すうちに「心」が伴う
ベテラン社員が持つ接客や仕事の勘どころを、若い社員が今日からまねできる具体的な「型（言葉・所作・手順）」に翻訳して手渡します。ルールを押しつけるのではなく、その奥にある「会社の心」とセットで伝えます。
社長の右腕として 年間伴走
03 ｜ ANNUAL SYSTEM
個人の心がけで終わらせず、会社の「仕組み」にする
管理職の方と一緒に育成計画をつくり、経営者の方との定期面談で全体の舵取りを行います。社長お一人に人の悩みが集中する状態から、現場の中で自然に人が育つ組織へと一年かけて育てます。
グリーンフォレストの4つの柱
御社の課題に合わせて組み立てる「4つの柱」
企業の年間キャリア支援から、現場の課題に合わせた各種研修・講演まで、一社ごとに組み立ててご提供しています。
柱 01 ｜ 企業向け年間サポート（新設）
企業向けキャリア支援（カウンセリング＋研修）
若手が辞めない職場をつくるための、企業向け年間サポートです。社員お一人おひとりのお話を伺う「キャリアカウンセリング」、ベテランの技と心を型にして渡す「現場研修」、そして「人が育つ仕組みづくり」の三つの層を、経営者の方との定期面談で舵取りしながら一年をかけて育てていきます。
- キャリアカウンセリング（守秘義務厳守）
- 技と心を受け継ぐ現場研修
- 管理職との育成計画・仕組み化
- 経営者との定期面談・毎月のご報告
02 — Hospitality & Communication
接遇＆おもてなし研修
お客様に感動していただけるサービスとは何か、どうすれば現場で実践できるのか。元ANA国際線チーフパーサーとしての経験をもとに、第一印象を左右する身だしなみ・笑顔・所作から、インバウンド時代の異文化コミュニケーション、緊急時対応までお伝えします。
- ジャパンクオリティのおもてなし実践
- TOP VIPに学ぶビジネスマナー術
- 国際化・異文化コミュニケーション
- 緊急時・クレームへの対応術
航空安全「SHELLモデル」
03 — Team Building
チームビルディング研修
航空会社の安全を支える「シェルモデル」を応用し、ミスを個人の責任にせずチームの力に変える仕組みや、女性人材がいきいきと活躍する職場づくりをお伝えします。
実践教材・カラードレープ活用
04 — Service Excellence
接客で成果を出す研修
プロとして信頼される好感度の高い「あり方」と所作、笑顔健康法、お客様がファンになるお声かけと会話の工夫など、現場の自信と成果につながる研修です。
基調講演・各種セミナー
Lectures & Seminars
講演会・各種セミナー
自治体・商工会・経営者団体・教育機関・医療福祉施設など、テーマや対象に合わせた基調講演・セミナーを承っております。
COLUMNS & INSIGHTS
コラム ― 若手が辞めない職場は「受け継ぐ」
マイベストプロ山梨にて、職場の技術承継や人材育成に関する連載コラムを執筆しています。
「現場の技と心をどう次の世代へ渡すか、日々の実践からお伝えしています」
代表講師プロフィール
菅又 蒼圭美 すがまた あけみ
株式会社グリーンフォレスト ／ 国家資格キャリアコンサルタント ／ 元ANA国際線チーフパーサー
1964年生まれ。50才を機に、27年間勤めた全日本空輸株式会社（ANA）を退職。国際線チーフパーサーとして、また管理職として延べ1,000名の部下を持ち、現場と人に向き合ってきました。現在はその経験と国家資格キャリアコンサルタントの専門性をもとに、企業研修・講演・キャリア支援を行っています。日本航空学園 非常勤講師。
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