チームビルディング・マネージャー研修
＜人間関係が円滑で結果も出せるチームづくり講座＞
航空会社では、ミスを個人の責任にしません。シェルモデルという手法で、失敗をチームの力に変えていくのです。全員で同じ目的を持ち、相互協力しながら同じ目標をめざしてミッションを果たす、チームを作りましょう。自発的にお互いをフォローし合い、感謝し合う人間関係が生まれます。
●社是や理念を、仕事の目的にする
●目標を作り、相互協力で達成していくしくみを現場につくる
●目標確認のためのKPI・改善のためのPDCA
●CA流魔法の笑顔をマネージャーこそ！
●「ぺーシング」＆「リフレクティング」で変える信頼のある人間関係
●絶対NGのハラスメントはこれだけあります
↓2020年2月14日に、甲府信用金庫様主催で、チームビルディングについてお話しさせて頂いた時の講演会、ノーカット映像です。およそ1時間半と長い動画ですが、チームビルディングについてご興味ある方は、是非ご覧下さい！
https://youtu.be/sdn_apWkEGQ
＜女子チーム・女子の職場づくり講座＞
女性人財の活用は、企業様にとって必須の時代です。女性特有の志向性や文化、集団になった時に起きる特有の現象について理解し、女性人財がのびのびと自主的に活躍できるチームと職場づくが必要です。
●男性脳と女性脳の違い
●イキイキ、キラキラ、認められたい褒められたい女性の心理
●モラハラ、セクハラにならないコミュニケーション
●女性性や個性を意識するのではなく、プロであるその個人を意識する
●女性の集団形成はポジショニング
●仲間に気を使う習慣から、お客様に気を使う文化へ
●エグゼクティブ女性管理職の、服装と身だしなみのルール
接遇・おもてなしコンサルティング、研修などにご興味をお持ちの企業様は↓下記のお問合せボタンよりご連絡ください。菅又蒼圭美より、詳しくご説明させて頂きます。