2020年8月26日 / 最終更新日 : 2022年1月20日 真藤昌瑳熈 1-1.おもてなし講座 令和2年8月26日 男女で学ぶ笑顔と健康セミナー 令和2年8月26日に、山梨県立男女共同参画推進センター「ぴゅあ総合」様の主催で、『男女で学ぶ笑顔と健康セミナー」を開催致しました。当講座は、男女共同参画推進センター様らしく、男性にも女性にもご参加頂ける内容で、コロナ禍に […]
2020年8月5日 / 最終更新日 : 2022年1月20日 真藤昌瑳熈 1-4.女子力アップ講座 令和2年8月 CA流！愛され美人講座開催 山梨県生涯学習推進センター様の主催で、『CA流！愛され美人講座』を、令和2年8月に、3回シリーズで開催させて頂きました。どなた様にも好感をもっていただけるための、CAのスキルをふんだんにお教えしたこの講座は、・笑顔や身だ […]
2020年7月22日 / 最終更新日 : 2022年1月20日 真藤昌瑳熈 1-1.おもてなし講座 令和2年7月22日 警察官のためのコミュニケーション講座 令和2年7月22日に、山梨県北杜市の北杜警察署にて、『警察官のためのコミュニケーション講座』を開講させて頂きました。警察官の方々は、とても熱心に聞き入って下さり、講演させて頂いた私も、とても充実した1日となりました。安全 […]
2020年7月15日 / 最終更新日 : 2020年7月31日 真藤昌瑳熈 1-4.女子力アップ講座 『CA流！愛され美人講座』日程が決まりました！ 延期になっておりました『CA流！愛され美人講座』の日程が決まりました！（※下記のチラシは、古いものです） 新しい日程は、8月5日（水）18:30〜20:00 CA流・表情、立ち居振る舞い8月12日（水）18:30〜20: […]
2020年7月10日 / 最終更新日 : 2020年7月10日 真藤昌瑳熈 2.メディア出演、登壇他 笑顔と健康セミナー（ぴゅあ総合様） 来る2020年8月26日（水）、19時より、山梨県立男女共同参画推進センター《ぴゅあ総合》様にて、『笑顔と健康セミナー』を開講致します。 ANAでのチーフパーサーとしての経験や、キャリアコンサルタントとしての経験をもとに […]
2020年5月24日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 2.メディア出演、登壇他 甲府市中央倫理法人会様 令和２年５月２５日 今回、『「マスクでも笑顔」新生活様式の接客』と題しまして、甲府市中央倫理法人会様、モーニングセミナーにてお話しをさせて頂きました。 『アフターコロナ』に向けて、どんな取り組みをしていけば良いのか、その辺りを短い時間ではあ […]
2020年4月6日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 4.YouTube リフレクティング・プラスワン 今回のYouTubeでは、『CAに学ぶコミュニケーション法２』と題しまして、【リフレクティング・プラスワン】お送りして参ります。 『リフレクティング』は、以前お送りしたテクニックで、いわゆる【オウム返し】。 相手の言った […]
2020年4月4日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 4.YouTube CAに学ぶ『お辞儀』の仕方 今回は、CAに学ぶ『お辞儀』の仕方と題しまして、基本姿勢、お辞儀の種類、お辞儀のやり方、お辞儀を美しく見せるポイントといった内容でお送りして参ります。 『お辞儀』は、誰でも毎日使うもの。 これを美しく出来たな […]
2020年3月15日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 1-3.接客で成果を出す研修 CA流・魔法のコミュニケーション法 今回は“リフレクティングを使ったコミュニケーション”について、お話ししています。 リフレクティングとは、俗に言う『オウム返し』のこと。 “相手の言った言葉を、そっくりそのまま返すテクニック”の事なんです。 簡単に出来るテ […]
2020年3月9日 / 最終更新日 : 2020年5月24日 真藤昌瑳熈 1-1.おもてなし講座 マスク着用時の笑顔と接客 令和２年３月９日 今回は、リクエストを頂いた“マスクをした時の笑顔と接客”について、お話しさせて頂きます。コロナウイルス対策で、様々な業種の店舗で、休業を余儀なくされたり、逆に、休業する事は出来ず、不安の中で接客をされている従業員の方も多 […]