甲府中央倫理法人会様でお話しさせて頂きました

「大空を羽ばたく究極のおもてなし」と題しまして、甲府中央倫理法人会様にてお話しさせて頂きました。

空の上で、どのようにお客様へおもてなしを行っているのか、
また、お客様に安心して頂くため、またお客様の期待に応えるため、100％の準備をしている事。

また、マナーは感動サービスの入り口であり、いくら施設や環境が素晴らしくても、人によりもたらされる「快」につながるサービスが行われなければ、お客様の感動はうまれず、口コミにも繋がらないことなどをお話しさせて頂きました。

皆様、真剣にお話しを聞いて頂き有難うございました！

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